“品牌”是一种无形资产;“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展的动力。企业品牌的建设,首先要以诚信为先,没有诚信的企业,“品牌”就无从谈起。其次,企业品牌的建设,要以诚信为基础,产品质量和产品特色为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率和经济效益。
1、品牌设计原则
企业进行品牌设计的目的是将品牌个性化为品牌形象,为了更好地实现这一目标,在进行品牌方案设计和实施时,应遵循下列原则:
(1)全面兼顾的原则
企业导入品牌战略,会涉及到企业的方方面面,因此,品牌设计必须从企业内外环境、内容结构、组织实施、传播媒介等方面综合考虑,以利于全面地贯彻落实。具体而言,就是说品牌设计要适应企业内外环境;符合企业的长远发展战略;在实施时具体措施要配套合理,以免因为某一环节的失误影响到全局。
(2)以消费者为中心的原则
品牌设计的目的是表现品牌形象,只有为公众所接受和认可,设计才是成功的,否则,即便天花乱坠也没有意义。以消费者为中心就要做到:①进行准确的市场定位,对目标市场不了解,品牌设计就是“无的放矢”;②努力满足消费者的需要。消费者的需要是企业一切活动包括品牌设计的出发点和归宿,IBM成功的最大奥秘即在于其一切的顾客为中心的企业理念;③尽量尊重消费者的习俗。习俗是一种已形成的定势,它既是企业品牌设计的障碍也是其机会;④正确引导消费者的观念。以消费者为中心并不表明一切都迎合消费者的需要,企业坚持自我原则科学合理的引导是品牌设计的一大功能。
(3)实事求是的原则
品牌设计不是空中建楼阁,而是要立足于企业的现实条件,按照品牌定位的目标市场和品牌形象的传播要求来进行。品牌设计要对外展示企业的竞争优势,但绝非杜撰或编排子虚乌有的故事。坚持实事求是的原则,不隐瞒问题、不回避矛盾,努力把真实的企业形态展现给公众,不但不会降低企业的声誉,反而更有利于树立起真实可靠的企业形象来。
(4)求异创新原则
求异创新就是要塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象。为此,品牌设计必须有创新,发掘企业独特的文化观念,设计不同凡响的视觉标志,运用新颖别致的实施手段。日本电子表生产厂家为了在国际市场上战胜瑞士的机械表,在澳大利亚使用飞机把上万只表从空中撒到地面,好奇的人们拾起手表发现居然完好无损,于是对电子表的看法大为改观,电子表终于击溃了机械表,在国际市场上站稳了脚跟。
(5)两个效益兼顾的原则
企业作为社会经济组织,在追求经济效益的同时,也要努力追求良好的社会效益,做到两者兼顾,这是一切企业活动必须坚持的原则,也是要在品牌设计中得到充分体现的原则。很多人认为,追求社会效益无非就是要拿钱出来赞助公益事业,是“花钱买名声,其实不然。赞助公益事业确实有利于树立企业的良好形象,但兼顾经济利益和社会效益并不仅止于此。它还要求企业在追逐利润的同时注意环境的保护、生存的平衡;在发展生产的同时注意提高员工的生活水平和综合素质,维护社会稳定,在品牌理念设计中体现社会公德、职业道德,坚实一定的道德准则”。
2、品牌建设流程
企业的品牌建设是一个系统的工程,不是一蹴而就的。要想打造强势品牌,必须知晓、懂得并周密按照打造品牌的流程去规范运作,方能取得预期或较为理想的效果。
品牌的打造一般要经过对品牌相关内容的调研、制定品牌设计计划、对品牌定位设计、推广品牌、评估品牌效果这样几个步骤。
(1)品牌调研
品牌调研是指品牌打造的工作人员对企业的品牌现状进行了解。或者对企业计划树立的品牌相关内容的资料搜集。对于已有品牌的现状主要是了解企业品牌的知名度、美誉度、代表意义等,其意义在于明确企业预期的状况及实际品牌所处状态,另外还需了解员工的品牌意识,对该品牌的理解程度。而对于企业计划树立的品牌应了解企业声誉、品牌产品或服务的质量性能、同行业中的地位,目标受众对品牌的关注,何种因素对目标受众的品牌意识最具影响等等。总之,品牌调研是发现品牌系统存在的问题或影响因素并对其进行全面了解。
(2)制定品牌设计计划
通过品牌调研在掌握了大量的情报资料,确定了品牌系统中存在的问题,影响因素之后,下步工作就是制定品牌设计计划。品牌设计计划有长期战略规划、年度工作计划,也有品牌项目设计工作计划,品牌设计计划的制定主要是确定品牌打造目标,品牌设计计划的制定主要是确定品牌打造目标。设计打造方案。确立设计内容及评估预算。
(3)品牌定位与设计
品牌定位与设计,就是依据品牌目标为品牌确立适当的位置,并进行具体设计。工作人员依据品牌设计计划开展工作,在综合考虑企业现状、竞争对手、社会公众等各种条件后,设计品牌。设计品牌的主要内容应包括品牌外形设计、品牌CIS 设计、品牌预期目标设定等。品牌设计一定遵循科学的原则、采用科学的方法,并结合企业近期、远期目标,企业形象等影响要素。
(4)品牌推广
品牌目标确立。品牌设计完毕之后,就要对品牌加以推广。品牌推广指综合运用广告、公关、媒介、名人、口、营销人员、品牌质量等多种要素,结合目标市场进行综合推广传播,以树立品牌形象。品牌推广中善于利用广告、公关等宣传手段,也要善于利用名人、事件等推动因素、把握品牌质量、品牌服务,树立长远发展战略。
(5)品牌效果评估
品牌效果评估与品牌调研这两个阶段的工作有相同之处,要利用市场调研搜集资料、获取信息、并且这两个阶段的工作首尾相接,品牌效果评估的主要工作内容是了解品牌打造工作是否按期、保质的完成,是否达到了预期的效果,进过评估工作,还要确定工作中的问题,是否需要对品牌进行二次锻造,是否开展二期工程等等